سوالات متداول گجت خوب

پشتیبانی سریع

از آن‌جا که هدف اصلی ما ارائه خدمات فروش گجت های هوشمند و پشتیبانی سریع به مشتریان است سعی شده با پرسش و پاسخ های کوتاه به سوالات اولیه کاربران قبل یا بعد از سفارش از سایت گجت خوب حس و اعتماد بیشتری ایجاد کند تا مشتریان با خیال راحت تری خرید نمایند. در ضمن در صورت داشتن سوال و انتقاد میتوانید انتهای همین پست آن را مطرح کنید.

سوالات متداول

• چطور به سایت گجت خوب اعتماد کنیم ؟

طبق قوانین تجارت صنعت و معدن هر سایتی که در حال حاضر درگاه پرداخت اینترنتی داخلی مانند بانک ها و سرویس هایی مانند زرین پال دارد احراز هویت شده و دارای اینماد (نماد اعتماد در خرید اینترنتی) است و سایت گجت خوب از درگاه زرین پال استفاده میکند و دارای اینماد ستاره دار است.

• آیا فروش فقط به صورت اینترنتی است؟

خیر ، شما میتوانید با مراجعه به شعبه حضوری فروشگاه گجت خوب در استان قم ، میدان توحید ، پاساژ موبایل اوپال ، پلاک 24 اقدام به خرید حضوری کنید. در هر صورت چه حضوری و چه آنلاین مجموعه گجت خوب همواره سعی میکند بهترین خود را برای مشتری ارائه کند.

• چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد اکانت حساب کاربری سایت شوید و سپس روی گزینه سفارشات من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

• چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟

وارد اکانت حساب کاربری سایت شوید و سپس روی گزینه تیکت های پشتیبانی/ایجاد تیکت جدید کلیک کنید و درخواست لغو سفارش دهید توجه داشته باشید فرآینده ارسال چون سریع است در صورت دریافت پیامک ارسال بسته باید با شماره 09370807323 تماس برقرار کنید تا سفارش بصورت دستی لغو شود.

• میتوانم سفارشم را بصورت کارت به کارت پرداخت کنم؟

بله ، بعد از انتخاب محصولات در سبد خرید ، بر روی دکمه ادامه فرآیند خرید کلیک کردین در صفحه باز شده انتخاب روش پرداخت را از آنلاین به پرداخت کارت به کارت تغییر دهید تا شماره کارت و حساب رویت گردد سپس مبلغ را واریز کرده و فیش را از طریق کلید آپلود رسید واریزی ارسال نمایید و منتظر پیامک تایید باشید.

• هزینه ارسال بر عهده گجت خوب است؟

در صورت خرید مبلغ بیشتر از 5 میلیون تومان با توجه به حجم کارتون بسته هزینه ارسال رایگان است. در بسته بندی های معمولی هزینه با مشتری است که هزینه ای معادل حدودا 65 هزار تومان با احتساب بسته بندی است که حتی میتوانید گزینه ارسال با تیپاکس (پرداخت درب منزل) را موقع ثبت سفارش انتخاب کنید تا درب منزل هزینه بسته را واریز کنید.

• زمان دریافت بسته چند روز است ؟

بعد از ثبت سفارش و فرآینده بسته بندی و تست محصول که معمولا 12 ساعت کاری زمان میبرد و تحویل سفارش شما به پست یا تیپاکس معمولا بین 2 الی 5 روز طول میکشد تا بسته به دست شما برسد که بستگی به مواردی همچون تعطیلی های رسمی و... نیز دارد.